Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo participar?
Introduce el número de cinco cifras de tu Cupón Diario cuya fecha de sorteo es el 14 de febrero de 2023, el número de serie, los números del código de barras, tu nombre y apellidos, tu correo electrónico y una foto nítida del cupón en el apartado “REGÍSTRATE Y CONSIGUE VIAJES LUNA DE MIEL”; y valida las casillas de verificación obligatorias.
¿Hasta cuándo puedo participar y con qué cupones?
Puedes participar desde las 08.00 h. del 31 de enero hasta las 23.59 h (hora peninsular) del 14 de febrero de 2023 con tu Cupón Diario de San Valentín. Es decir, el cupón cuya fecha de sorteo es el 14 de febrero de 2023 adquirido en formato preimpreso o ticket TPV. No válido los cupones adquiridos en www.juegosonce.es.
¿Qué son y dónde están los códigos de barras de mi cupón?
Son los números que se encuentran debajo del código de barras de tu cupón. Para los cupones preimpresos y en el ticket TPV tienes que introducir solo los 10 primeros dígitos del código de barras (sin espacios ni guiones).
He introducido el código y me da error o inexistente
Prueba otra vez leyendo los códigos correctamente y asegurándote de que introduces los datos requeridos sin espacios ni guiones. Recuerda que solo son válidos los cupones del “Cupón Diario de San Valentín” cuya fecha de sorteo coincida con el 14 de febrero de 2023. Con cada cupón puedes participar una vez. Si sigues teniendo problemas para comprobar tu cupón, contacta con los canales de atención al cliente indicados en la web y te ayudaremos a resolverlo.
¿Cómo sé si he resultado ganador?
Una vez hayas participado, se te indicará al momento si has sido preseleccionado para ganar una de las tarjetas regalo que sorteamos. Una vez comprobado que la participación es válida, te mandaremos un email donde te solicitaremos en el plazo de 3 días laborales, la aceptación del premio. Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con tu premio cuando haya finalizado la acción y todos los ganadores, incluidos los últimos, hayan aceptado el premio dentro del plazo de confirmación estipulado para ello.
¿Tengo que guardar el cupón después de participar en la web de la acción?
Sí, porque si consigues algunos de los regalos es la prueba física de que eres poseedor del cupón premiado en el caso de que necesitemos volver a validarlo. Pero además, recuerda que en el sorteo del 14 de febrero de 2023 del Cupón Diario de San Valentín, podrás ganar hasta 500.000 € y mucho más porque tanto las primeras como las últimas cifras del cupón tienen premio.
¿En qué consisten los regalos y cómo los recibiré si resulto ganador?
Puedes ganar una de las tarjetas regalo que tenemos para ti, consistentes en: una tarjeta Rumbo por valor de 1.500 € y tarjetas Iberia por valor de 300 €.
Si eres uno de los afortunados ganadores, te mandaremos un email donde te solicitaremos la aceptación del premio (solo tendrás que responder con un “Sí, acepto el premio”) para poder enviarte por correo electrónico un código con tu tarjeta regalo que podrás canjear en la web de Iberia y Rumbo que estará indicada en el mismo correo. Dispones de 3 días laborales para su aceptación. Si no recibimos contestación, el premio quedará desierto.
Para más información, consulta aquí las bases legales. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con los canales de atención al cliente incluidos en la web.